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adidas

Posso sostituire uno o più prodotti?

Hai acquistato un articolo su adidas.it ma vorresti ricevere una taglia diversa? Segui queste istruzioni per effettuare il cambio merce con la massima semplicità.
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1. Accedere al tuo account o utilizzare la pagina di tracking dell'ordine per accedere ai dettagli. Cliccare su "Cambio taglia gratuito" e selezionare gli articoli che desideri sostituire. Selezionare il motivo della richiesta e le taglie di cui hai bisogno. Confermare la richiesta di cambio merce.
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2. Stampare l'etichetta di reso, imballare gli articoli e consegnare il pacco al corriere.

Assicurati di farlo entro 7 giorni o la richiesta di cambio merce verrà annullata.

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3. Non appena il tuo reso sarà stato ricevuto dal corriere, la taglia corretta verrà spedita.

Riceverai un'email di conferma della spedizione con un codice per il tracking quando lascerà il magazzino. Per il cambio merce utilizzeremo il nostro servizio di consegna standard.

 
Cosa succede se per la sostituzione uso l'etichetta di reso contenuta nella confezione?
Non hai una stampante? Nessun problema, puoi usare l'etichetta che troverai all'interno della confezione - la sostituzione ci impiegherà solo qualche giorno in più ad arrivare poichè verrà  spedita solo dopo aver ricevuto il tuo reso.
 
Stai effettuando anche un reso? 
Se desideri effettuare sia un reso che un cambio merce, puoi includere tutti gli articoli nello stesso pacco. Utilizza l'etichetta per il cambio merce  al posto di quella per il reso per una procedura più rapida. Quando il pacco sarà arrivato al nostro magazzino, procederemo al rimborso attraverso il metodo di pagamento originale. Il tuo cambio merce dovrebbe essere già in arrivo.  
  • Invieremo il cambio merce all'indirizzo di consegna originale tramite il nostro servizio di spedizione standard.
  • Il cambio merce è consentito solamente per sostituire un articolo con una taglia diversa. Se desideri un colore o un prodotto diverso, dovrai restituire l'articolo ed effettuare un nuovo ordine. Se la taglia desiderata non è disponibile durante il processo di cambio merce, significa che l'articolo è temporaneamente esaurito.
  • Il cambio merce non è possibile se l'articolo è stato acquistato su un altro sito web.
  • Gli articoli personalizzati sono realizzati appositamente per te e per questo motivo non sono idonei al cambio merce. In caso di difetto di produzione, ti preghiamo di contattarci.
  • Se hai acquistato dei prodotti presso un adidas store, dovrai recarti di persona presso il negozio.
  • Per i prodotti Hype, come Yeezy e Ivy Park, non è possibile effettuare il cambio merce.

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