IT: Come prenoto la mia visita in un negozio utilizzando la funzionalità "Attendi meno, acquista di più" dell'app adidas?

Ultimo aggiornamento: 24/06/20
Di cosa si tratta?
Una soluzione innovativa che ti aiuta ad evitare lunghe code prenotando in anticipo la tua prossima visita presso il negozio, utilizzando la nostra adidas APP .

Processo di prenotazione:
Puoi prenotare la tua visita seguendo questa semplice procedura:
1 -  Scarica adidas APP.
2 -  Inserisci i dettagli della tua prenotazione (il negozio che desideri visitare).
3 -  Scegli data e ora.
4 -  Conferma la prenotazione.
5 - Riceverai un messaggio pop-up di conferma della prenotazione (negozio, data e ora).
6 - Ti verrà rilasciato un ticket con un codice QR da utilizzare per verificare la prenotazione presso il negozio.

Cosa aspettarsi quando si arriva al negozio:
 - Sarà disponibile una corsia veloce dedicata (segnalata in modo chiaro) per le visite prenotate.
 - Per accedere al negozio, procedere verso il membro dello staff incaricato del controllo.
 - Verranno verificati i dettagli della prenotazione.
 - Verranno spiegate le misure di tutela della salute e della sicurezza in vigore all'interno del negozio.
 - Ti verrà chiesto il tipo di prodotto che stai cercando.
 - Verrai indirizzato a un membro dello staff che ti assisterà o ti mostrerà dove trovare i prodotti che cerchi.

 
E se arrivassi in ritardo rispetto alla mia prenotazione?Hai un intervallo di tempo di 15 minuti entro il quale arrivare al negozio.
E se arrivassi più di 15 minuti in ritardo?Per garantire un agevole smaltimento di tutte le prenotazioni, si consiglia di arrivare entro il tempo indicato. In caso di ritardo, faremo il possibile per ridurre al minimo l'attesa.
Posso trascorrere più di 30 minuti nel negozio?Sì, puoi fare acquisti per tutto il tempo necessario.
Posso prenotare uno slot mentre sono nella coda normale per accedere al negozio?Devi prenotare il tuo slot in anticipo. L'app ti mostrerà il prossimo slot disponibile per accedere al negozio in base al numero di persone che hanno prenotato per il giorno in questione.
Quali altre opzioni ho a disposizione per evitare la coda?Abbiamo altre opzioni per te: 1. Ordina online 2. L'opzione Ritiro in negozio.
Non posso prenotare uno slot.Controlla di avere la versione più recente di adidas APP.
È possibile che debba attendere anche se sono arrivato in orario?Il processo di prenotazione è progettato per eliminare i tempi di attesa in coda. Nel caso in cui si verifichi un evento imprevisto che ti costringe ad aspettare, ti assicuriamo che faremo il possibile per rendere l'attesa il più breve possibile.

Hai trovato utile questo articolo?

/ No

Dov'è il mio ordine?

Effettua l'accesso o utilizza il tracker per gli ospiti per rintracciare il tuo ordine, iniziare una procedura di reso, annullare degli articoli o controllare lo stato di un rimborso.

Non hai ancora trovato una risposta?

CHIEDI AL SERVIZIO CLIENTI

Lun - Ven: 9:00 - 19:00
Sab e Dom: 9:00 - 17:00